Netflix en andere streamingdiensten, zoals Prime, Hulu en Disney+, moeten vechten tegen gebruikers die wachtwoorden delen, waarbij Netflix het zwaarst getroffen wordt.
Terwijl de streamingoorlogen blijven toenemen, kampen diensten ook met gebruikers die wachtwoorden lenen om toegang te krijgen tot het account van een andere abonnee - met Netflix hebben hier het meeste last van. Nu de pandemie van het coronavirus steeds meer mensen dwingt binnen te blijven, is het geen verrassing dat Netflix, Amazon Prime, Hulu en Disney+ allemaal een stijging van de consumptie hebben gezien. Nielsen zag in de laatste drie weken van maart 2020 zelfs een stijging van 85% in streaming vergeleken met dezelfde tijd vorig jaar. De opkomst van streaming is goed nieuws in een overigens onzekere tijd voor entertainmentbedrijven, die allemaal proberen de potentiële inkomsten te verzilveren.
Met meer streamingdiensten zullen aanbieders harder moeten werken om consumentendollars binnen te halen. Zelfs met de potentiële vertraging in de productie van veel aankomende shows en films, is er al zoveel inhoud beschikbaar dat er geen kijkverlies wordt verwacht. Netflix profiteert van 90% van de huidige streamers, maar dat kan snel veranderen omdat Disney+ steeds populairder wordt en waarschijnlijk Hulu zal inhalen. HBO Max wordt gelanceerd in mei 2020 en er wordt lang naar uitgekeken, mede dankzij de aanstaande Vrienden reünie, en heeft de rechten op vele andere geliefde shows. Kort daarna wordt NBC's Peacock-streamingdienst gelanceerd, zij het tegen een veel lagere prijs van $ 4,99 per maand.
Gerelateerd: De 25 beste films die momenteel op Netflix staan
Hoewel streamingbedrijven profiteren van een groter aantal kijkers en in sommige gevallen ook van advertentie-inkomsten, betekent dit niet noodzakelijkerwijs nieuwe klanten en hogere winsten. Dat blijkt uit een nieuw onderzoek van Snoersnijden , over 44 miljoen Amerikanen maken gebruik van geleende rekeningen, wat de vier grote platforms meer dan miljard aan gederfde inkomsten kost. Ongeveer 15% van de Netflix-streamers leent een account, wat neerkomt op 27,4 miljoen mensen. Dit is veel meer dan de concurrentie: Prime, Hulu en Disney+ hebben elk minder dan 10 miljoen geleende accounts. Terwijl Netflix, Disney en anderen proberen het delen van wachtwoorden te stoppen, en veel van de ondervraagden zeiden dat ze bereid zouden zijn voor hun eigen account te betalen, is het onwaarschijnlijk dat de gewoonte van de consument binnenkort zal stoppen. Vooral millennials willen geld besparen en van Netflix tot Disney+ zijn ouders degenen die het vaakst de rekening betalen voor elke dienst. Amazon Prime Video profiteert van het feit dat klanten hun eigen Amazon Prime-accounts willen, en is de minst gedeelde abonnementsservice.
De praktijk van social distancing zal naar verwachting tot in de zomer van 2020 en mogelijk tot in de herfst in zekere zin blijven voortduren. Dit geeft aan dat consumenten hun favoriete content op een hoger niveau dan normaal zullen blijven streamen. Veel consumenten zijn echter op zoek naar manieren om de kosten te verlagen en bijna één op de vijf Amerikanen is nu werkloos, wat mogelijk betekent dat bepaalde abonnementen helemaal moeten worden geschrapt, of op zijn minst moet worden overgestapt op een abonnement dat betaalbaarder is. Ze realiseren zich ook dat ze mogelijk een verdubbeld aantal abonnementen hebben vanwege hun huidige woonsituatie, dus dit kan een kans zijn om te bezuinigen op een Netflix- of Hulu-account. Ten slotte is het lenen van wachtwoorden vaak vooral een kwestie van gemak, vooral voor mensen die al sinds de middelbare school op de rekening van hun ouders zitten.
De industrie houdt de nieuwe streamingdiensten die dit jaar worden gelanceerd nauwlettend in de gaten en hoeveel consumenten hun kabeldiensten blijven elimineren. HBO Max hoopt kijkers van andere diensten af te pakken, hoewel de nieuwe platforms mogelijk alleen maar meer wachtwoorden delen. Netflix ziet nu al een daling in het aantal nieuwe betaalde abonnees, en hoewel het bedrijf sterk is, kunnen anderen in de rest van het jaar soortgelijke dalingen zien als de situatie met de economie niet verandert. Hoe dan ook, tenzij de industrie een betere manier krijgt om dat te doen stop het delen van wachtwoorden Volgend jaar zullen streamingdiensten rond deze tijd waarschijnlijk een grotere marge voor potentiële inkomsten zien en zullen meer Amerikanen wachtwoorden delen dan ooit.
Vervolg: Disney versloeg Netflix in de streamingoorlogen vanwege het coronavirus