Het updaten of herstellen van een iPhone en iPad zou meestal soepel moeten verlopen, maar er kunnen problemen optreden, ook bij het verbinden met de server.
Een bericht van appel De melding dat er geen contact kon worden opgenomen met een iPhone-software-update, is iets dat apparaateigenaren kunnen tegenkomen bij het uploaden of herstellen van hun apparaat via iTunes. In feite kunnen deze berichten ook worden aangetroffen wanneer u een iPad of iPod probeert te herstellen of bij te werken. Ongeacht het apparaat is het de moeite waard om enkele eenvoudige oplossingen te proberen om de foutmelding op te lossen voordat u aanvullende hulp zoekt.
Het updaten van elk apparaat is belangrijk. Dit is niet alleen voor toegang tot: nieuwe en opwindende functies , maar ook in termen van het veilig houden van een apparaat . Er is echter altijd de mogelijkheid van problemen bij het updaten. In sommige gevallen kan dit een probleem zijn met een nieuwe functie die niet naar behoren werkt. In andere gevallen kunnen gebruikers problemen ondervinden bij het daadwerkelijk toepassen van een update.
De mogelijkheid voor een Apple-apparaat om contact te maken met de software-update is zo'n voorbeeld. Over het algemeen zal dit zijn wanneer u probeert een update toe te passen via iTunes en eenvoudigweg verwijst naar de . van het apparaat onvermogen om contact te maken en verbinding te maken naar de server zodat de update kan worden gedownload en toegepast. Hetzelfde geldt wanneer u probeert een iPhone of iPad te herstellen, waarbij het apparaat geen verbinding kan maken om de benodigde herstelgegevens te downloaden. In principe, aangezien dit een verbindingsfout is, is de gemakkelijkste repareren is om ervoor te zorgen dat het apparaat is verbonden met internet. Zonder die verbinding kunnen er geen gegevens worden overgedragen.
Andere oplossingen voor iPhone- en iPad-gebruikers om te proberen
Als een internetverbinding niet het probleem is, ligt het probleem mogelijk bij iTunes zelf. Als dat het geval is, is de volgende beste en gemakkelijkste optie om iTunes gewoon helemaal te omzeilen. Hoewel velen iTunes zullen gebruiken voor Apple-updates, is dat niet de enige optie. In plaats daarvan willen die gebruikers de update mogelijk rechtstreeks op het apparaat toepassen. Controleer hiervoor of het apparaat niet meer is aangesloten op de computer, open de Instellingen app en navigeer vervolgens naar algemeen , gevolgd door Software-update . De gebruiker kan de iPhone of iPad dan handmatig bijwerken. De enige uitzonderingen op deze regel zijn gevallen waarin wordt geprobeerd bij te werken of te herstellen zonder het wachtwoord van het iOS-apparaat te kennen, of wanneer het zich momenteel in de herstelmodus bevindt.
Over het algemeen zouden de bovengenoemde maatregelen hopelijk het probleem moeten oplossen, op voorwaarde dat er geen algemener probleem is met iTunes. Controleren of de webversie van iTunes normaal werkt, of dat er bekende problemen zijn bij het gebruik van de Apple-status dashboard, kan een goede manier zijn om vast te stellen of het probleem specifiek is voor iTunes. Als dat zo is, is wachten tot Apple het probleem oplost de enige oplossing. Ter referentie: er kunnen andere redenen zijn waarom een apparaat geen verbinding kan maken met de software-updateserver, zoals het blokkeren van het hosts-bestand. Het oplossen van dit soort problemen vereist echter meestal meer technische kennis en is waarschijnlijk niet de moeite waard voor de meeste iPhone- en iPad-gebruikers, vooral als ze niet bekend zijn met het bewerken en opnieuw instellen van hostbestanden.
Bron: appel