Er zijn een paar redenen waarom Snapchat het account van een Snapchatter kan vergrendelen, maar hier is hoe je een vergrendeld account weer kunt ontgrendelen als dit gebeurt
Er zijn verschillende redenen waarom een Snapchat account is mogelijk vergrendeld - dat is waarom een gebruiker de app mogelijk niet kan gebruiken. Dit komt vaak doordat Snapchat activiteit detecteert op het account dat het verbiedt, waaronder het verzenden van spam of het verspreiden van valse informatie. Gelukkig zijn er vaak eenvoudige oplossingen waarmee iemand de situatie kan verhelpen en zijn account weer kan ontgrendelen.
Snapchat is een app voor multimediaberichten, wat betekent dat gebruikers op verschillende manieren met elkaar kunnen communiceren, inclusief een chatfunctie, en elkaar foto's en video's kunnen sturen. Zodra ze hun camera hebben ingeschakeld , hebben mensen de mogelijkheid om de camera aan de voor- of achterzijde te gebruiken om creatieve inhoud te maken met behulp van verschillende filters. Onlangs werd ook onthuld dat Snapchat mensen zelfs toestaat om Snaps en Verhalen buiten de app te delen. Hoewel het gebruik van de app soms een beetje ingewikkeld kan worden, zoals bij het wijzigen van een gebruikersnaam, biedt de app voor het grootste deel een intuïtieve en gemakkelijke ervaring.
Wanneer iemand ontdekt dat zijn account is vergrendeld, kan dit een frustrerende ervaring zijn. Snapchat biedt echter verschillende redenen waarom dit zou kunnen gebeuren, elk met zijn eigen oplossing. Een reden is dat de gebruiker mogelijk een app van derden gebruikt tijdens het gebruik van Snapchat. Een app van derden is een applicatie die bedoeld is om te worden gebruikt met een andere app, maar die niet daadwerkelijk is geautoriseerd door de oorspronkelijke app. Hoewel sommige apps van derden worden herkend door Snapchat, zijn er andere, zoals Sneakboo of SnapTool, die dat niet zijn - en het gebruik van een van deze apps kan ertoe leiden dat het account wordt vergrendeld. Dit komt doordat apps van derden toegang hebben tot de inloggegevens van de gebruiker zonder een beveiligde verbinding te gebruiken, waardoor het account en de accounts van vrienden in gevaar komen. Als het account is vergrendeld vanwege een app van derden, moet het probleem worden opgelost door de app te verwijderen en vierentwintig uur te wachten voordat u opnieuw probeert in te loggen.
Hoe een Snapchat-account te ontgrendelen
Een andere reden waarom iemand geen toegang meer kan krijgen tot zijn Snapchat-account, is omdat ze spam hebben verzonden, met andere woorden, meerdere Snaps en Stories achter elkaar hebben verzonden, zonder enige aanwijzing dat de ontvanger ze echt wil - of andere beledigende gedrag. Beledigend gedrag omvat het uitgeven van iemand anders of het pesten van een andere gebruiker. Op dit punt raadt Snapchat aan om enkele uren te wachten voordat je opnieuw probeert in te loggen. Ze kunnen ook naar accounts.snapchat.com/accounts/unlock gaan en op de gele knop Ontgrendeld klikken. Snapchat geeft ook een waarschuwing dat als het spammen aanhoudt, de account van de gebruiker mogelijk permanent wordt vergrendeld.
Een account kan ook worden vergrendeld als iemand te veel vrienden heeft toegevoegd voordat ze hun account hebben geverifieerd. Ze kunnen dit doen door hun e-mailadres of telefoonnummer te verifiëren - voor e-mail tik je op het tandwielpictogram bovenaan het Profielscherm en tik je vervolgens op het e-mailadres in Instellingen. Er wordt een verificatie-e-mail naar dat adres gestuurd. Als alternatief kunnen ze op hun telefoonnummer tikken, ook te vinden in Instellingen, en een verificatiecode wordt via sms verzonden. Ten slotte kan Snapchat ook een account vergrendelen wanneer het een beveiligingsrisico heeft gedetecteerd. In dit geval hoeft iemand alleen maar contact op te nemen met het Snapchat-ondersteuningsteam en ze zullen in contact worden gebracht met iemand die kan helpen.
Bron: Snapchat