Snapchat-gebruikers worden momenteel geconfronteerd met een probleem waarbij de camera niet werkt, wat resulteert in een zwart scherm. Dit is wat u moet weten.
Smartphonegebruikers die een probleem ondervinden met de Snapchat-camera zijn niet de enige, aangezien de app tegenwoordig wijdverbreide problemen lijkt te hebben. Omdat Snapchat een service is die voornamelijk op afbeeldingen is gericht, is het onvermogen om via de app foto's te verzenden of te ontvangen een groot probleem voor gebruikers. Op dit moment valt nog te bezien wanneer het probleem zal worden opgelost.
Hoewel er veel apps en services zijn die zich richten op foto's en afbeeldingen, is Snapchat erin geslaagd afstand te nemen van vergelijkbare opties door zich te concentreren op het snel verdwijnende karakter van de service. Bovendien heeft Snap voortdurend nieuwe manieren toegevoegd waarop gebruikers met elkaar in contact kunnen komen en met elkaar kunnen communiceren, waaronder Snapchat-lenzen en Snap-spellen. Ondanks deze extra functies blijft het delen van foto's echter een essentieel onderdeel van de Snapchat-ervaring .
De afgelopen uren zijn er meerdere gebruikersrapporten verschenen op andere sociale mediaplatforms, inclusief Twitter , waarin staat dat de Snapchat-app niet beschikbaar is. Evenzo Omlaag Detector heeft vandaag ook een enorme piek in klachten geregistreerd. Hoewel dit soort gevallen kan resulteren in meerdere problemen en problemen die worden gemeld, lijken Snapchat-gebruikers bij deze gelegenheid precies dezelfde problemen te ondervinden. Bijvoorbeeld een zwart scherm van een Snapchat-camera en het onvermogen om snaps te verzenden of te ontvangen. Bovendien lijkt dit een probleem te zijn voor gebruikers in meerdere landen, en op zowel Android als iPhone.
Zo glitchy sinds de update 2 dagen geleden! Wat is er gaande? @Snapchat @snapchatsupport Elke keer dat ik een foto probeer te maken, is het scherm zwart op de camera aan de voor- en achterzijde ... ik kan niet op de mijne of de profielen van iemand anders klikken. pic.twitter.com/bavgwuq9Rh
- Steven Bishop (@bishopforlife) 13 juli 2020
Snapchat-camera stopt met werken, wordt zwart
In wezen wijzen alle klachten erop dat de Snapchat-camera plotseling niet meer werkt. Volgens de rapporten hebben gebruikers nog steeds toegang tot het cameragedeelte van de interface van de app, maar er komt geen daadwerkelijke feed van de camera door. In plaats daarvan krijgen gebruikers gewoon een zwart scherm te zien. Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat ze aanvankelijk dachten dat dit verband hield met de camera van het eigenlijke apparaat en niet met de app, maar controles via andere apps, waaronder de camera-app, hebben dat uitgesloten. Bovendien, Snapchat's ondersteuningsaccount op Twitter heeft het probleem onlangs bevestigd en stelt dat het momenteel wordt onderzocht.
We zijn ons ervan bewust dat sommige Snapchatters momenteel problemen hebben met het gebruik van de app - wacht even, we onderzoeken het!
- Snapchat-ondersteuning (@snapchatsupport) 13 juli 2020
Hoewel Snapchat op de hoogte lijkt te zijn van het cameraprobleem, is er nog geen melding gemaakt wanneer het probleem zal worden verholpen. Evenzo, omdat er geen duidelijke informatie is over de oorzaak van het probleem, blijft het ook onduidelijk of gebruikers kunnen verwachten dat de app plotseling weer gaat werken, of dat er een update moet worden geïmplementeerd en geïnstalleerd om het probleem op te lossen. Het probleem met de zwarte camera volgt op een ander recent probleem dat van invloed was op de app, namelijk een Snapchat kaart glitch tijdelijk onthuld gebruikerslocaties aan vreemden.
Bron: # snapchatdown / Twitter