Er zijn enkele geestelijke gezondheid apps en gebeds-apps die een slecht privacybeleid hebben en uiteindelijk gegevens over hun gebruikers verzamelen en in sommige gevallen delen. Veel apps worden onderzocht vanwege privacykwesties. Zojuist is gebleken dat Facebook niet weet wat er gebeurt met de gegevens die het verzamelt. Dit is zorgwekkend omdat het bedrijf veel informatie verzamelt. Dit nieuws wordt nog erger omdat in een uitgelekt document verder wordt vermeld dat het technologiebedrijf geen enkele manier heeft om de gegevens te controleren.
Hoewel mensen op dit moment weten dat Facebook hun informatie verzamelt en deelt, zijn apps voor geestelijke gezondheid niet het type app waarvan iemand zou verwachten dat ze gegevens verzamelen. Gebruikers gaan naar deze sites voor hulp en gaan ervan uit dat hun informatie wordt beschermd zoals het zou zijn als ze naar een persoonlijke plek zouden gaan voor hulp bij geestelijke gezondheid. Het laatste waar iemand zich bij deze apps zorgen over hoeft te maken, is hoe hun informatie wordt gebruikt.
Verwant: De nieuwe 'Verklaring voor de toekomst van internet' uitgelegd
Mozilla creëerde een gids voor privacy niet inbegrepen waarin het 32 apps voor geestelijke gezondheid en gebed analyseerde en zich zorgen maakte over 29 daarvan. Sommige problemen waren dat hun privacybeleid niet duidelijk was over wat ze met de gegevens deden. De ergste overtreders waren therapiewebsites, BetterHelp en Talkspace. Praatruimte verzamelt gebruikerschattranscripties, maar zegt dat het geen medische informatie deelt, maar kan worden gebruikt voor gerichte marketing. BeterHelp verzamelt gegevens uit de intakevragenlijst van een patiënt. Beide sites verzamelen naam, leeftijd, e-mailadres en telefoonnummer. De website van BetterHelp zegt dat het mogelijk informatie deelt met derden, zoals adverteerders en dochterondernemingen of moedermaatschappijen binnen hun bedrijfsgroep. In reactie op dit rapport zei Talkspace dat het Mozilla-rapport context mist en bevat grote onjuistheden . In een verklaring aan TVMaplehorst , zei Talkspace, We hebben een van de meest uitgebreide privacybeleidsregels in de branche en het is misleidend om te beweren dat we gebruikersgegevens of chattranscripties verzamelen voor iets anders dan het verlenen van behandeling. We hebben onlangs onze bijgewerkt privacybeleid om transparanter te zijn met klanten en duidelijkheid te verschaffen over het beleid voor het delen van gegevens . Het online therapiebedrijf voegde eraan toe dat gebruikers er meer informatie over konden vinden Kennisgeving van privacypraktijken .
Pas op voor deze apps voor geestelijke gezondheid
Andere apps die de ergste overtreders zijn, zijn Better Stop Suicide en Calm. Mozilla's analyse van Beter stoppen met zelfmoord ontdekte dat het de informatie van een gebruiker met vrijwel iedereen kan delen als ze geen vreemde zijn. De meeste verzamelde informatie is de basis, en het verzamelt ook thuisadressen en IP-adressen. Niemand wil dat deze worden verzameld en gedeeld, maar met BetterHelp die gegevens verzamelt en mogelijk deelt over hoe u zich voelt, is dat nog alarmerender. De meditatie-app Kalm verzamelt ook gegevens over de stemmingen van de gebruiker. Het gebruikt het voor gerichte advertenties. Dit is iets wat de meeste apps doen, maar zoals Mozilla opmerkte, wat als de gebruiker gestrest is, dus het geeft hem een advertentie voor wijn, en hij is toevallig een herstellende alcoholist? De geestelijke gezondheid van een gebruiker mag nooit worden gebruikt voor gerichte advertenties. Dat zou altijd verboden moeten zijn voor welke informatie kan worden verzameld en gebruikt.
Apps voor geestelijke gezondheid werden tijdens de pandemie steeds populairder. Dit werd comfort voor mensen die in hun huis vastzaten. Ze kunnen troost vinden in een meditatie-app of meer hulp van online counseling. De meeste privacykwesties zijn vergelijkbaar met het gebruik van een app. Mozilla ontdekte dat deze apps vaag waren in hun privacybeleid, met behulp van kunnen veel om zichzelf bewegingsruimte te geven. Dat roept veel vragen op over hoe de informatie wordt gebruikt. Apps voor geestelijke gezondheid zouden nog voorzichtiger moeten zijn met de gegevens van gebruikers, aangezien ze naar de site komen voor hulp. Gebruikers kunnen de Mozilla-gids gebruiken om te vinden apps die geschikt zijn voor hen met een beter privacybeleid.
Volgende: De wet op digitale diensten van de EU zou als blauwdruk voor de VS kunnen dienen
Bron: Mozilla-stichting 1, 2 , 3 , 4 , 5 , Praatruimte 1 , 2