Sommige apps voor de geestelijke gezondheidszorg en gebedsapps hebben een slecht privacybeleid en verzamelen uiteindelijk gegevens over hun gebruikers en delen deze in sommige gevallen.
Er zijn enkele geestelijke gezondheidszorg apps en gebedsapps die een slecht privacybeleid hebben en uiteindelijk gegevens over hun gebruikers verzamelen en in sommige gevallen delen. Veel apps worden onder de loep genomen vanwege privacykwesties. Het kwam net naar buiten dat Facebook niet weet wat er gebeurt met de gegevens die het verzamelt. Dit is zorgwekkend omdat het bedrijf veel informatie verzamelt. Dit nieuws wordt nog erger omdat in een uitgelekt document verder wordt verklaard dat het technologiebedrijf geen controle heeft over de gegevens.
Hoewel mensen op dit moment weten dat Facebook hun informatie verzamelt en deelt, zijn apps voor de geestelijke gezondheidszorg niet het type app waarvan je zou verwachten dat ze gegevens verzamelen. Gebruikers gaan naar deze sites voor hulp en gaan ervan uit dat hun informatie wordt beschermd zoals het geval zou zijn als ze naar een persoonlijke plek zouden gaan voor hulp op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg. Het laatste waar iemand zich zorgen over zou moeten maken bij deze apps, is hoe hun informatie wordt gebruikt.
Gerelateerd: De nieuwe 'Verklaring over de toekomst van het internet' uitgelegd
Mozilla creëerde een Privacy Not Included-gids waarin het 32 apps voor geestelijke gezondheidszorg en gebed analyseerde en zich zorgen maakte over 29 daarvan. Sommige problemen waren dat hun privacybeleid niet duidelijk was over wat ze met de gegevens deden. De ergste overtreders waren therapiewebsites, BetterHelp en Talkspace. Spreekruimte verzamelt transcripties van gebruikerschats, maar zegt geen medische informatie te delen, maar kan worden gebruikt voor gerichte marketing. Betere hulp verzamelt gegevens uit de intakevragenlijst van een patiënt. Beide sites verzamelen naam, leeftijd, e-mailadres en telefoonnummer. De website van BetterHelp zegt dat het informatie kan delen met derde partijen, zoals adverteerders en dochterondernemingen of moederbedrijven binnen hun bedrijfsgroep. In reactie op dit rapport zei Talkspace dat het rapport van Mozilla context mist bevat grote onjuistheden . In een verklaring aan EsdoornHorst , Talkspace zei: We hebben een van de meest uitgebreide privacybeleidsregels in de branche en het is misleidend om te beweren dat we gebruikersgegevens of chattranscripties verzamelen voor iets anders dan het bieden van behandeling. We hebben onlangs onze privacybeleid om transparanter te zijn tegenover klanten en duidelijkheid te verschaffen over het beleid inzake het delen van gegevens . Het online therapiebedrijf voegde eraan toe dat gebruikers er meer informatie over konden vinden Kennisgeving van privacypraktijken .
Pas op voor deze geestelijke gezondheidsapps
Andere apps die de ergste overtreders zijn, zijn Better Stop Suicide en Calm. Mozilla's analyse van Beter stoppen met zelfmoord ontdekte dat het de informatie van een gebruiker met vrijwel iedereen kan delen, als deze geen vreemde is. Het grootste deel van de verzamelde informatie betreft de basisgegevens, en er worden ook thuisadressen en IP-adressen verzameld. Niemand wil dat deze worden verzameld en gedeeld, maar nu BetterHelp gegevens verzamelt en mogelijk deelt over hoe u zich voelt, is dat nog alarmerender. De meditatie-app Kalm verzamelt ook gegevens over de stemmingen van de gebruiker. Het gebruikt het voor gerichte advertenties. Dit is iets wat de meeste apps doen, maar zoals Mozilla opmerkte: wat als de gebruiker gestrest is, waardoor hij een advertentie voor wijn krijgt, en hij toevallig een herstellende alcoholist is? De geestelijke gezondheid van een gebruiker mag nooit worden gebruikt voor gerichte advertenties. Dat moet altijd verboden zijn voor de informatie die kan worden verzameld en gebruikt.
Apps voor de geestelijke gezondheidszorg zijn tijdens de pandemie steeds populairder geworden. Dit werden troost voor mensen die vastzaten in hun huis. Ze kunnen troost vinden in een meditatie-app of meer hulp bij online counseling. De meeste privacyproblemen zijn vergelijkbaar met het gebruik van welke app dan ook. Mozilla ontdekte dat deze apps vaag waren in hun privacybeleid kunnen veel om zichzelf bewegingsruimte te geven. Dat laat veel vragen over hoe de informatie wordt gebruikt. Apps op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg zouden nog voorzichtiger moeten zijn met de gegevens van gebruikers, aangezien ze naar de site komen voor hulp. Gebruikers kunnen de Mozilla-gids gebruiken om te vinden apps die geschikt zijn voor hen, met een beter privacybeleid.
Volgende: De Digital Services Act van de EU zou als blauwdruk voor de VS kunnen dienen
Bron: Mozilla-stichting 1, 2 , 3 , 4 , 5 , Spreekruimte 1 , 2