Er zijn een paar verschillende redenen waarom Alexa-apparaten, waaronder de Echo en Dot, soms stoppen met het afspelen van muziek, en er zijn oplossingen voor allemaal.
Veel Amazon Alexa-gebruikers melden dat Alexa van tijd tot tijd stopt met het afspelen van muziek. Een van de meest populaire functies van Alexa-apparaten is de mogelijkheid om streaming muziek af te spelen van TuneIn, Apple Music, Pandora en Spotify. Ze kunnen ook muziek streamen van favoriete afspeellijsten of artiesten. Of je nu naar streaming radio of een favoriete afspeellijst luistert, het is frustrerend als de muziek onverwachts stopt na een of twee nummers.
Er zijn een paar redenen waarom dit kan gebeuren en gelukkig zijn er oplossingen voor het probleem. Een van de meest populaire en go-to-oplossingen voor het repareren van een Alexa-apparaat wanneer de muziek stopt met spelen, of een ander probleem, is om het apparaat los te koppelen, een minuut te wachten en vervolgens weer aan te sluiten. Helaas lost dit niet altijd op het probleem. Om het probleem op de juiste manier op te lossen, is het het beste om erachter te komen waardoor het wordt veroorzaakt en om de juiste oplossing te zoeken.
Een probleem waardoor de muziek niet meer kan worden afgespeeld op het Amazon-apparaat is Wi-Fi-connectiviteit. Er zijn een aantal manieren om de Wi-Fi-connectiviteit te verbeteren wanneer muziek wordt gebufferd of niet wordt afgespeeld. Als er meerdere andere apparaten zijn verbonden met wifi, is het mogelijk dat de Echo-, Dot- of andere Alexa-apparaten last hebben van congestie. Wi-Fi-congestie kan worden verminderd door apparaten uit te schakelen die niet in gebruik zijn. Als het Alexa-apparaat zich te dicht bij een storingsbron bevindt, zoals een Bluetooth-apparaat of draadloze telefoon, zet het dan weg. Het simpelweg verplaatsen van het Alexa-apparaat naar een hogere locatie kan ook de Wi-Fi-connectiviteit vergroten en het probleem oplossen.
Als deze oplossingen het probleem niet oplossen, koppel dan het Alexa-apparaat los, start de router opnieuw op en sluit het apparaat opnieuw aan op de router. Het aansluiten van het Alexa-apparaat op het 5 GHz-kanaal van de router kan resulteren in een betere connectiviteit. Controleer ook de signaalsterkte op de router om er zeker van te zijn dat een slechte signaalsterkte niet het probleem is. Met de geleidelijke toevoeging van steeds meer Wi-Fi-apparaten, heeft het prestatieniveau van de router mogelijk zijn limiet bereikt en moet deze mogelijk worden geüpgraded.
Het is natuurlijk mogelijk dat het probleem helemaal niet het Alexa-apparaat is, maar eerder een probleem met een andere bron. Als er een probleem is met muziek die niet wordt afgespeeld terwijl u naar Spotify of Pandora luistert, speel dan muziek van deze bronnen af op een ander apparaat om te zien of het probleem nog steeds bestaat. Als er problemen zijn bij het afspelen van muziek op andere apparaten, heeft het Amazon-apparaat niet de schuld. Als de muziek stopt met spelen terwijl u naar IHeartRadio luistert, probeer dan over te schakelen naar TuneIn om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als dat niet het geval is, heeft het Alexa-apparaat waarschijnlijk opnieuw geen fout.
Bron: Amazon